Zasady działania
W naszym serwisie znajdziesz najważniejsze informacje na temat naszej
oferty. Dodatkowo nasz BOK (Biuro Obsługi Klienta) zawsze służy
dokładną informacją. Kontaktując się z nami telefonicznie uzyskasz
wszelkie niezbędne informacje, jednak telefonicznie nie przyjmujemy
zamówień. Po uzyskaniu wszelkich informacji z BOK, należy przesłać
mailem lub pocztą "oficjalne" zamówienie, precyzujące przedmiot
zamówienia oraz zawierające takie dane jak adres dostawy, dane do
faktury oraz wymagany termin realizacji.
Pakiet Prezentacyjny
Każdy
klient zanim zleci produkcję płyt CD/DVD może otrzymać pakiet
prezentacyjny, zawierający próbkę nadruku według projektu klienta. W
niektórych przypadkach BOK może wręcz wymagać, aby klient zobaczył jak
będzie wyglądał końcowy produkt. Produkcja rozpocznie się zaraz po tym,
jak klient zaakceptuje próbkę.
Płatności
Przy pierwszych
zamówieniach każdego klienta wymagamy, aby zamówienie było opłacone z
góry przelewem lub gotówką podczas dostarczania towaru (pobranie).
Odroczenie płatności (kredyt kupiecki) jest możliwy tylko i wyłącznie
od minimum drugiego zamówienia pod warunkiem, że jego realizacja
nastąpiła bezproblemowo. Dodatkowo wymagane jest przesłanie do nas,
potwierdzonych za zgodnością z oryginałem, papierów firmowych (NIP,
REGON, KRS lub wpis do ewidencji) oraz podpisania umowy o kredytowanie
zamówień.
Koszty transportu
Wszelkie koszty transportu są
wliczone w cenę druku na płytach CD/DVD. Klient, oprócz kosztów
wymienionych w ofercie (płyta + druk, nagrywanie, opakowanie) nie
ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Nasza technika druku eliminuje
wszelkie poboczne koszty takie jak klisze, czy naświetlanie.
Termin wykonania
Termin
wykonania produkcji jest różny. Zależy on od ilości zleceń, które
oczekują u nas na produkcje. Może się zdarzyć, że 10 tys. płyt będzie
wykonane w 2 dni lub 12. Naturalnie staramy się, aby wszystko
przebiegało dość sprawnie i w okresach o wzmożonym popycie na płyty CD
(np. przed świętami Bożego Narodzenia), produkcja odbywa się 24 godziny
na dobę. W każdej chwili można skontaktować się z nami i zapytać, jak
długo potrwa realizacja takiego, a takiego zlecenia. Każdorazowo w
potwierdzeniu przyjęcia zamówienia informujemy klienta, kiedy
zamówienie będzie zrealizowane.
Ratalna dostawa
Jeżeli
zamawiasz duży nakład płytek i przynajmniej część z nich jest Ci
potrzebna na "wczoraj". Proponujemy produkcję ratalną, polegającą na
wysłaniu określonej liczby płyt jak najszybciej, a resztę nakładu
dostarczymy zaraz po zrealizowaniu zamówienia.
Archiwizacja i cyfrowy dodruk
Wszystkie
drukowane projekty oraz nagrywane materiały są przez naszą firmę
archiwizowane. W każdej chwili oprócz wznowienia nakładu, możliwy jest
cyfrowy dodruk kilku, kilkudziesięciu czy kilkuset płyt. Wystarczy, że
złożysz u nas zamówienie. Dodruk cyfrowy małych nakładów (do 1000
sztuk) wykonuje zaprzyjaźniona drukarnia ESCAR.pl (
www.escar.pl).
Wykorzystuje ona tę samą technikę druku i korzysta z naszych projektów.
Jeżeli więc chodzi o jakość wykonania nie ma żadnej różnicy
